iPhone Garantie Reparatur

Beschreibung

iPhone Garantie Reparatur

unitel2000, als einer der größten unabhängigen Handy Reparaturdienstleister verpflichtet sich, eine nötige iPhone Garantie Reparatur an den Hersteller weiterzuleiten.

Apple garantiert 12 Monate ab Datum Kaufbeleg oder Aktivierungsdatum, dass Ihr neu erworbenes iPhone frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.

Folgenden Umfang enthält unsere Dienstleistung:

• Annahme des iPhone
• Vorprüfung auf gerechtfertigte Garantieansprüche (sollte kein Garantiefall vorliegen oder Apple eine Garantie Reparatur ablehnen, erhalten sie von uns einen Kostenvoranschlag per Email. Bei Annahme der kostenpflichtigen Reparatur durch den Kunden, verrechnen wir die Bearbeitungspauschale)
• Prüfung, ob die Aktivierungssperre entfernt wurde, gegebenenfalls Hilfe durch unser Team. (Apple verlangt die Deaktivierung dieser Aktivierungssperre vor der Reparatur)
• Da Apple grundsätzlich bei einer Reparatur die Daten löscht, können wir bei Bedarf optional versuchen, die Daten für sie vorab zu sichern und nach der Reparatur wieder aufspielen. Dieser Service wird von uns bei Durchführbarkeit mit 39.00 EUR berechnet
• Weiterleitung und Abwicklung der iPhone Garantie Reparatur mit Apple
• Prüfung des neuen oder reparierten Gerätes auf Fehlerfreiheit nach Eingang in unserem Haus
• versicherter Rückversand zum Kunden

Ausschlusskriterien bei einer iPhone Garantie Reparatur sind:

• Defekte oder Schäden, die aufgrund äußerer Einflüsse entstanden sind
• Aktivierungssperre ist nicht entfernt
• das iPhone ist nicht für Deutschland zugelassen bzw. gestohlen
• nicht autorisierte Änderungen, Erweiterungen oder Reparaturen am iPhone oder an der Software wurden durchgeführt
• sämtliche Schäden, die aufgrund missbräuchlicher Verwendung, durch Feuchtigkeit, Sturz oder Druck bzw. Defekte die durch höhere Gewalt entstanden sind
• Dellen, Kratzer oder oberflächliche Schäden bzw. normale Abnutzung bzw. Alterung von iPhone oder Akku

Wie wird die Aktivierungssperre entfernt?

Die Aktivierungssperre oder auch iPhone Suche ist bei neuen iPhone automatisch aktiviert, sobald der Kunde bei der Neueinrichtung seine Apple ID und das Passwort vergibt. Diese kann im iPhone Menu unter iCloud –> Mein iPhone suchen ein bzw. ausgeschaltet werden.

Sollten sie keinen Zugriff mehr auf das iPhone durch z.b. Displayschaden haben, können sie unter http://iunlocker.net/check_imei.php durch Eingabe Ihrer IMEI Nummer unter “Find My iPhone” prüfen, ob die Aktivierungssperre ein- (ON) oder ausgeschaltet (OFF) ist.

Zum Ausschalten der Aktivierungssperre online nutzen sie bitte die Apple iCloud Homepage. Dort können Sie unter Eingabe der Apple ID Emailadresse und ihres Passwortes Ihr betreffendes iPhone anklicken und “aus den Account entfernen”, vorausgesetzt das iPhone ist ausgeschaltet. Beachten Sie bitte, dass Ihr iPhone im Modus offline stehen muss und sie NICHT iphone löschen auswählen sondern “aus dem Account entfernen”. (mehr Infos zum Ablauf)

Habe ich auf mein iPhone noch Garantie?

Apple gewährt 12 Monate Garantie ab Aktivierungsdatum oder gültigen Kaufbeleg. Unter Eingabe Ihrer IMEI bzw. Seriennummer können sie auf der Apple Support Seite prüfen, ob sich Ihr iPhone noch in der Garantiezeit befindet.

Ablauf iPhone Garantie Reparatur

1. Aktivierungssperre entfernen
2. Garantie Prüfung auf der Apple Support Seite
3. SIM entfernen und oben auf dieser Seite Reparatur “auswählen”
4. iPhone zu uns senden zusammen mit dem Reparaturauftragsschein