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Fehlerdiagnose / Kostenvoranschlag

0,00 € inkl. MwSt

Die Fehlerdiagnose ist kostenlos, wenn Sie uns mit der Ausführung der Reparatur beauftragen. Daher werden die 24 Euro nur berechnet, wenn Sie das eingesendete Gerät irreparabel ist oder Sie den Kostenvoranschlag ablehnen.

Legen Sie das Produkt in den Warenkorb und wählen bei Zahlungsweise beim Kassenabschluss “Zahlung per Kostenvoranschlag”
Kategorie:

Beschreibung

Fehlerdiagnose / Kostenvoranschlag

Oftmals ist es für Sie als Endkunde schwer, zu sagen was an Ihrem Handy oder Smartphone defekt ist. Wenn Sie also nicht sicher sind, welche Handy Reparatur nötig ist, wählen Sie bitte die Fehlerdiagnose aus.

Um den Fehler zu diagnostizieren und Ihnen einen verbindlichen Kostenvoranschlag zu erstellen, muss das Handy in unserer Werkstatt geprüft werden. Dazu legen Sie bitte das Produkt “Fehlerdiagnose” in den Warenkorb und schließen den Auftrag ab.

Die angegebenen Kosten in Höhe von 24 Euro plus Versand werden Ihnen aber nur berechnet, wenn Ihr Handy irreparabel ist oder Sie den Kostenvoranschlag ablehnen – Fair Play

 

Ablauf unserer Handy Reparatur

Ablauf Selbstabholer

Selbstabholer können Ihr defektes Handy gern bei uns in Erfurt persönlich vorbei bringen und repariert abholen. Sämtliche Vorteile, Anfahrtsweg, Adresse und Öffnungszeiten finden Sie unter Handy Reparatur Erfurt

Ablauf online einsenden

Wenn Sie uns Ihr Gerät zur Reparatur einsenden möchten bieten wir einen schnellen und einfachen Weg:

Ablauf unserer Handy Reparatur

 In vier Schritten erklärt:

  1. Handy & Reparatur auswählen
  2. Versandart auswählen
  3. zur Kasse und Daten eingeben
  4. Zahlungsart auswählen
1. Handy & Reparatur auswählen2. Versandart auswählen3. Kasse4. Zahlungsart
  1. Wählen Sie Ihren Handy / Smartphone Typ aus
  2. Wählen Sie die Reparatur, die Sie wünschen und wenn gefordert Farbe Ihres Handy
  3. Betätigen Sie den blauen Button “Reparatur auswählen“
  1. Es öffnet sich der Warenkorb, dort wählen Sie Ihre gewünschte Versandart
    • versicherter Versand (Ihr Gerät wird in der Regel am selben Tag oder am Folgetag Normal mit DHL versendet und erreicht Sie 1-2 Werktage später
    • versicherter Express Versand (Ihr Gerät wird garantiert am selben Tag feriggestellt und mit Express DHL Versand und erreicht Sie am folgenden-Werktag garantiert)
    • Betätigen Sie den blauen Button “Zur Kasse gehen“
  1. Rechnungsadresse: Geben Sie nun Ihren Namen, Adresse und Ihre Email Adresse (hier erhalten Sie sämtliche Email Bestätigungen) ein und für den Fall von Rückfragen eine gültige Telefonnumer – beachten Sie bitte, dass es sich hier um Die Rechnungsanschrift handelt, die nach rechnungerstellung nicht mehr geänder werden kann !
  2. Lieferadresse: Möchten Sie das Gerät zum zu einer anderen Adresse geliefert haben, füllen Sie bitte rechts bei “abweichender Lieferanschrift” die Daten ein (eventuell müssen Sie das Kontrollkästchen erst aktivieren, um die Lieferadresse eingebeen zu können.
  3. Fehlerangabe: Bitte hier genau Ihren Fehler beschreiben, wie z.B. lädt nicht oder Display ohne Anzeige
  4. Telefoncode: Bitte geben Sie Ihren Telefoncode (nicht SIM Code) an, falls vorhanden oder löschen Sie diesen, da wir nach der Reparatur in das Diagnose Menu im Gerät einen Endtest aller Funktionen durchführen bzw. beim iPhone das Gerät aktivieren müssen. Ihr Daten bleiben erhalten und werden nicht verändert.
  5. IMEI: ist nicht Pflicht hilft aber der Zuordnung, sie finden diese im Gerät unter Telefontastatur bzw. Ziffernblock eingebn *#06#, oder unter dem Akku beginnend meist mit 35… oder auf Ihrem Karton
  6. Datenerhalt: teilen Sie uns mit, wie wichtig Ihre Daten sind. Sollte eine Rückstellung oder Zurücksetzung nötig sein, werden wir Sie vor der Löschung kontaktieren, wenn die Daten wichtig sind
  1. Zahlung nach Erhalt Kostenvoranschlag
    • Wenn Sie nicht sicher sind, ob sie die richtige Reparatur gewählt haben, bei Wasserschäden oder vor der Zahlung einen Kostenvoranschlag per Email wünschen, nutzen Sie bitte diese Zahlungsart und zahlen erst nach Erhalt und Freigabe durch Sie.
  2. Überweisung / Vorkasse
    • Sie erhalten nach Abschluss des Kaufprzesses hier sofort automatisiert per Email eine Bestellbestätigung mit Bestellnummer und Angaben unserer Bankverbindung.
    • Überweisen Sie hier bitte sofort, da mit Erhalt des Handys in unserem Haus der Zahlungseingang geprüft wird und das Gerät in der Regel noch am selben Tag versendet werden kann
  3. paypal
    • Sie werden sofort nach Abschluss des “Kaufvorganges” über eine sichere Verbindung zu ihrem Paypal Konto zur sofortigen Zahlung geführt.
  4. Kreditkarte
    • Sie können sorfort über das eingeblendete verschlüsselte 128Mbit Kreditkarten Feld sicher mit Ihrer Master oder Visa Karte bezahlen.
  5. Nachnahme
    • Wählen Sie Nachnahme und Ihr Gerät wird sofort nach der Reparatur an Sie versand. Sie bezahlen bequem beim Postboten Ihren Reparaturpreis zuzüglich Nachnahmegebühr.
  6. Barzahlung im Paket
    • Legen Sie einfach passend Ihren Gesamtpreis bar ins Paket verschlossen in einem Briefumschlag
  7. Sofortüberweisung
    • Sie werden sofort im Anschluss an den Kaufprozess über eine sichere verschlüsselte 128Mbit Verbindung zu dem TÜV geprüften Zahlungsanbieter “Sofortüberweisung” geleitet, wo Sie sofort die Zahlung unter Angabe Ihrer Bankdaten im PIN / TAN Verfahren durchführen können
  8. SEPA – Lastschrift
    • Sie können sofort über das eingeblendete verschlüsselte 128Mbit Lastschrift Feld sicher mit Ihrer Kontonummer und Bankleitzahl per Lastschrift bezahlen.
  9. auf Rechnung
    • Bitte beachten Sie, dass Zahlung auf Rechnung mit 7 Tagen Zahlungsziel nach Erhalt Ihres Gerätes und der Rechnung derzeit nur Kapitalgesellschaften, Behörden, öffentlichen Einrichtungen, Instituten, Universitäten, Praxen, Ärzte, Steuerberater, Rechtsanwälte, registrierte Händlern und Versicherungen zur Verfügung steht. Wir behalten uns die Prüfung und Ablehnung dieser Zahlungsweise vor. Leider steht für Privatpersonen und Einzelunternehmen, dieses Zahlungsziel derzeit noch nicht zur Verfügung

Haben Sie noch Fragen zur Reparatur dieses Produktes?

Gast
Arben
9. November 2016

hallo, habe ein iphone , heute morgen vor 3 stunden hatte ich über 60% noch batteri une bin zur schule gegangen und jetzt merke ich dass das handy aus ist une geht nicht mehr an. letzte zeit ist das oft vorgekommen aber dann ist von selber wieder angegangen. aber jetzt will er nicht mehr an gehen.Was könnte der fehler hier sein? MfG Arben

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Support
unitel2000
9. November 2016

Möglicherweise liegt ein Akkudefekt vor. Leider ist bei solchen Fehlern eine umfassende Prüfung möglich (z.B. Akkutest), Prüfung auf Feuchtigkeit ect.notwendig bevor man eine fundamentale Aussage treffen kann.

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Gast
Anni
4. November 2016

Hi Support-Team,
ich habe ein Samsung Galaxy S3-mini. Nachdem ich mein Handy zum laden eingesteckt hatte und später darauf schaute, ging es nicht mehr an. Nach späterem erneuten Versuch leuchtete kurz “100 geladen” auf. Danach ging es jedoch wieder aus und ein starten war erneut nicht möglich. An was könnte das liegen, kann man das reparieren und wenn ja wie teuer wäre das?

Vielen Dank schonmal:)
Anni

  Antworten   -     
Support
unitel2000
4. November 2016

Leider ist hier eine Fehlerdiagnose aus der Ferne nicht möglich, da es verschiedene Ursachen haben kann. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Gerät auf Fehlerdiagnose an uns einzusenden, sie erhalten nach Prüfung dann umgehend einen Kostenvoranschlag per Email. Dann können Sie immer noch entscheiden, ob sich die Reparatur für sie lohnt

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Gast
Sören
6. März 2016

Hi Support-team,

ich habe ein relativ altes (2,5 Jahre) Sony Xperia ZL und es lässt sich nicht mehr laden, ich habe den Akku schon selbstständig gewechselt, weil es vor der Reperatur immer abgestürzt ist und nur am USB-Kabel noch ohne Abstürze ging.
Seit dem Akkuwechsel läuft es nun ohne Abstürze, allerdings lädt es nur noch 5sec nachdem ich es an das Ladegerät gesteckt habe. Verschiedene USB-Kabel wurden bereits ausprobiert, immer das gleiche. Auch am PC wurde es ausprobiert, das Handy wird einwandfrei erkannt und es lässt sich drauf zugreifen, nur laden will es nicht. Verbaut wurde ein Anker Akku 2500mah von Akkushop Online. Einen weiteren Akku außer den defekten zum Prüfen, besitze ich leider auch nicht.
Könntet ihr mir evtl ein Tipp geben? Preislich würde ich für das alte Handy nicht mehr wie 20-25 Euro nochmalig ausgeben.

Vielen Dank schonmal!
Sören

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Support
unitel2000
7. März 2016

Das kann verschiedene Ursachen haben, angefangen von einem defekten neuen Akku über Fehler beim Einbau, bishin zu einem Fehler im Ladebereich des Handys. Allerdings wird die Reparatur, falls dies überhaupt noch möglich ist, Ihren Reparaturpreis überschreiten. Wieviel die Reparatur genau kostet können wir erst nach Diagnose in unserem Haus sagen.

  Antworten   -     
Gast
Eilert
6. November 2015

Mein NOKIA 930 hat einen Glasschaden das Display funktionier sonst einwandfrei. Kann man nur das Glas wechseln ? wenn ja wie teuer wird das ?
MfG
W.Eilert

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Support
unitel2000
6. November 2015

Beim Nokia Lumia 930 kann nur die Displayeinheit komplett getauscht werden. Wir verbauen ausschließlich Originaleinheiten. Einzelne Gläser werden vom Hersteller nicht produziert.

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