Garantie – Handyreparatur
Wir gewähren 24 Monate Gewährleistung auf unsere verbauten Ersatzteile und unsere Reparatur.
Inhalt unserer Gewährleistung
Wir übernehmen im Gewährleistungsfall beide Versandwege, den Tausch des betreffenden Ersatzteiles und die Arbeitszeit.
Wann greift unsere Gewährleistung ?
Wenn keinerlei äußere Einflüsse, wie Stoß-, Sturz-, Druck- oder Fallschäden bzw. Feuchtigkeitsschäden den Fehler verursacht haben und sie uns den Schaden innerhalb 6 Monate (Rechnungsdatum) nach unserer Handy Reparatur mindestens per E-Mail anzeigen und zusenden übernehmen wir kostenfrei die Reparatur. Sollte der Fehler bereits in den ersten 6 Monaten von Ihnen in Form einer eingesendeten Reklamation moniert wurden sein, verlängert sich der Anspruch auf bis zu 24 Monate.
Weitere Ausschlusskriterien sind: Öffnung des Handys, Smartphones oder Tablets durch Fremde oder andere Werkstätten während der Gewährleistungszeit und Softwareschäden infolge von unautorisierter Software.
Bei mir liegt ein Gewährleistungsfall vor, was muss ich jetzt tun ?
Schreiben Sie formlos eine E-Mail an service@unitel2000.de unter Angabe ihrer Rechnungsnummer oder Auftragsnummer (Bestellnummer Shop) und eine kurze Fehlerbeschreibung. Sie erhalten dann eine Rückmail mit einem Link zu unseren Retourenportal zum Ausdruck einer Freewaymarke, die sie bitte auf Ihr Rückpaket kleben und bei der Post abgeben.
Viktor Engel
13. November 2016 @ 10:48
Moin Moin,
hab folgendes Problem. hab mein Samsung J5 bei euch Displayeinheit wechseln lassen. und war bis gestern alles in Ordnung gewesen. Hab am diesen tag ein Foto gemacht und Minuten später wollte ich das meiner Frau zeigen auf einmal ging der Bildschirm nicht mehr an töne waren aber zu hören. Meine frage daher liegt hier ein Garantiefall.
MfG Viktor
unitel2000
13. November 2016 @ 21:35
Senden sie uns das Gerät auf Garantie ein. Wenn wir äußere Einflüsse ausschließen können, wird das Display kostenfrei getauscht
Jan Meisel
11. September 2016 @ 19:14
Guten Tag,
Ich hab mal folgende Frage undzwar habt ihr mein HTC ONE M8 repariert. Fehler war das es sich nichtmehr aufladen lies, leider ist das Problem nun wieder aufgetreten. Jetzt habe ich gelesen falls es ein Garantiefall ist übernehmen Sie die Reperatur inkl. Versandkosten. Was ist aber wenn der Akku evtl schaden hat, was sich aber erst nach öffnen des Geräts herraus stellt oder sonstige Fehler, dann trage ich HIn&Rückversand oder?
MfG Jan Meisel
unitel2000
13. September 2016 @ 17:24
Wenn Ihr Gerät noch Garantie hat, würde ich an Ihrer Stelle das Gerät zum Hersteller einsenden